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  • CURSO GRATIS

    TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

Con este curso aprenderás a identificar y aplicar los conceptos, acciones, comportamientos y principios fundamentales de la negociación y llevar a cabo las diferentes fases de una negociación de forma eficaz. 

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Requisitos de acceso al curso: 

Trabajadores ocupados y autónomos

Nivel académico o de conocimiento general: cursado bachillerato, FP rama administrativa. 

Trabajadores desempleados demandantes de empleo que deberán estar inscritos como demandantes de empleo (Plazas limitadas).

Nivel profesional o técnico: Sin requisitos específicos. 

Trabajadores ocupados de entidades públicas no incluidas en el ámbito de la aplicación de los acuerdos de formación en las Administraciones públicas y cotizan a la Seguridad Social en concepto de formación profesional. 

Preferencia colectivos prioritarios: Mujeres, personas con discapacidad igual o superior al 33%, mujeres víctimas de violencia de género, jóvenes menores de 30 años, personas de baja cualificación (grupos de cotización 8, 9 y 10), mayores de 55 años, personas con contratos parciales o temporales.

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ONLINE
60 HORAS
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Fecha prevista de comienzo: próximamente 

El alumnado en el momento de la inscripción deberá aportar junto a la solicitud oficial del curso toda la documentación necesaria (copia DNI, fotocopia de la Tarjeta de la Seguridad Social, Anexo I. Solicitud de Participación cumplimentando y firmado por el alumno, tarjeta de demanda de empleo actualizada, situación laboral del desempleado y períodos de inscripción en caso de ser desempleado, nómina más reciente y a posteriori nómina del mes de inicio de la formación en caso de ser trabajadores ocupados) De cara a la baremación y selección de alumnos se tendrá en cuenta el orden de llegada de las solicitudes y los alumnos prioritarios de acceso.

DIPLOMA

Una vez finalizado el curso, se dará un diploma de aprovechamiento en el que se incluye el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratar de una especialidad reconocida por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).

MODALIDAD ONLINE

Dispondrás de todo el contenido didáctico en la plataforma del curso y estará accesible, desde el día de inicio del curso, las 24 horas todos los días de la semana.

PROGRAMA
  • 1. SITUACIONES, CONDUCTA Y MANIOBRAS EN LA NEGOCIACIÓN

    1.1. Introducción
    1.1.1. Antecedentes o conceptos de negociación
    1.1.2. La negociación desde el punto de vista psicológico
    1.1.3. El espacio de negociación
    1.1.4. Asimilación y explicación de los principales agentes que intervienen en una negociación
    1.2. Acciones posibles de Negociación
    1.2.1. El origen del conflicto
    1.2.2. La actitud ante el conflicto
    1.2.3. Cómo actuar en caso de conflicto
    1.2.4. Las disputas
    1.2.5. Tratamiento de las disputas
    1.2.6. Negociación entre productividad y mejora del servicio.
    1.2.7. Motivación para el cambio
    1.2.8. Los conflictos jurídicos: los pleitos
    1.2.9. Plan estratégico de negociación
    1.3. El Comportamiento en la Negociación
    1.3.1. Actitudes y posturas positivas
    1.3.2. El principio de Dar/Recibir
    1.3.3. Cómo influenciar a la otra parte
    1.3.4. Motivar
    1.3.5. Condicionar
    1.3.6. Manipular
    1.3.7. Descripción del principio Dar-Recibir
    1.3.8. Definición de roles dentro del proceso de negociación.
    1.4. La Persuasión
    1.4.1. La introducción
    1.4.2. La coacción
    1.4.3. La incitación
    1.4.4. La instrucción
    1.4.5. La persuasión
    1.5. Los Diez Principios Fundamentales de la Negociación
    1.5.1. Intentar evitar la negociación
    1.5.2. Estar preparados
    1.5.3. Que la otra parte sea la que haga el trabajo
    1.5.4. Utilicemos nuestra fuerza, al principio, con suavidad
    1.5.5. Que compitan ellos
    1.5.6. Dejémonos cierto margen de maniobra
    1.5.7. Mantengamos nuestra integridad y credibilidad
    1.5.8. Escuchemos en vez de hablar
    1.5.9. Mantengámonos en contacto con sus expectativas
    1.5.10. Que se familiaricen con nuestras grandes ideas

  • 2. FASES Y PROCESOS DE LA NEGOCIACIÓN

    2.1. Análisis de las Fases de Negociación
    2.1.1. Paso 1: Conocerse
    2.1.2. Paso 2: Identificar objetivos y necesidades
    2.1.3. Paso 3: Inicio del proceso
    2.1.4. Paso 4: Posicionamiento y expresiones de desacuerdo
    2.1.5. Paso 5: Reevaluación y concesión
    2.1.6. Paso 6: Acuerdo de principio
    2.2. Herramientas: Negociando el Precio
    2.2.1. Introducción
    2.2.2. Presentación del precio
    2.2.3. Cuando nos presenten el precio
    2.2.4. El sentido de la oportunidad
    2.2.5. Cómo tratar las objeciones al precio
    2.2.6. Presentación práctica de un precio
    2.2.7. Descripción del tratamiento de las diferentes objeciones
    2.2.8. Presentación de caso práctico real de actuación ante soborno
    2.3. Herramientas: El Proceso de Negociación (I)
    2.3.1. Prenegociación: consejos para el negociador
    2.3.2. Posicionamiento
    2.3.3. Argumentación
    2.4. Herramientas: El Proceso de Negociación (II)
    2.4.1. Cesión/prueba
    2.4.2. Acuerdo
    2.4.3. Seguimiento
    2.4.4. La PNL

  • 3. TÁCTICAS Y CONTRATÁCTICAS
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